FAQ

Wie schnell bekomme ich meine Bestellung?

Unsere Stücke werden alle per Hand hergestellt, liebevoll verpackt und mit Sendungsnummer verschickt. In der Regel verschicken wir eure Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen. Sonderanfertigungen sind hiervon ausgenommen, da sie einen längeren Designs- und Herstellungsprozess durchlaufen,

 

Widerrufsbelehrung, Umtausch, Rückerstattung

Die komplette Wiederrufsbelehrung findest Du unter dem Reiter "Wiederrufsbelehrung".

Eine Rückerstattung erfolgt, wenn Sie innerhalb der gesetzlichen Frist vom Kaufvertrag zurück treten und die intakte und sich im Ausgangszustand befindende Ware an uns zurück senden. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Käufers. Sale-Artikel und personalisierte Artikel/Sonderanfertigungen sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

 

Ich kann meine Bestellung nicht finden. Was kann ich tun?

Eure Bestellungen werden ausnahmslos mit Trackingnummer versendet und können nachverfolgt werden. Wendet euch gerne an uns, falls der Versanddienstleister euer Paket als "verloren" einstuft, wir setzen uns dann gerne mit ihm in Verbindung. 

 

Wie kann ich meine WILL AND JAY DESIGNS Sachen waschen und trocknen?

Deine neuen Lieblingsteile von WILL AND JAY DESIGNS kannst Du ganz bequem in der Waschmaschine bei bis zu 40Grad waschen. Wir empfehlen die Trockung an der Luft, da der Trockner den Druck beschädigen könnte. Bitte auf links gedreht und nie direkt auf dem Druck bügeln.

 

Ich möchte ein personalisiertes Shirt oder eine größere Menge bestellen. Wie gehe ich vor?

Ich nehme gerne Bestellungen für personalisierte Arbeiten und Sonderanfertigungen an. Denkbar sind sowohl Einzelexemplare für Geburtstage, als auch Shirts für Jungesellenabschiede, Abschlussklassen,  Arztpraxen oder Vereine. Sprecht mich gerne an und wir können zusammen Eure Vorstellungen aufs Shirt bringen.

 

Wie lange dauert es, bis ich meine Sonderanfertigung erhalte?

Die Bearbeitungszeit von Sonderanfertigungen ist immer unterschiedlich und richtet sich nach Menge, Größe und Anzahl des gewünschten Druckes und Designaufwand. Kontaktiert mich gerne für mehr Infos.